楊雅琴:讓更多人享受到優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)
□ 王燕華 劉江京
在九年的創(chuàng)業(yè)歷程中,她一步一個(gè)腳印,用一股不服輸?shù)捻g勁和科學(xué)管理使得貝親好家政成為了呂梁市區(qū)的家政品牌,贏得了市場(chǎng),贏得了客戶(hù)。在讓家政服務(wù)深入人心的同時(shí),帶動(dòng)了成百上千的婦女姐妹增收。她就是貝親好家政創(chuàng)始人楊雅琴。
楊雅琴畢業(yè)于運(yùn)城學(xué)院外語(yǔ)系,起初在母親的影響下,成為一名家政講師。培訓(xùn)時(shí),她堅(jiān)持“因人施教,因材施教”,對(duì)每位家政人員都給予手把手指導(dǎo),讓她們學(xué)到真本領(lǐng)的同時(shí),也更新了自己對(duì)家政行業(yè)的認(rèn)識(shí)。
憑著楊雅琴的一股韌勁,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的思考,她做出人生的一個(gè)重大決定——自己創(chuàng)辦家政公司。她堅(jiān)信,只要是從事便民、利民、惠民的事業(yè),前景一定錯(cuò)不了。
2012年進(jìn)修后的楊雅琴經(jīng)營(yíng)起了她的貝親好家政服務(wù)有限公司,該公司起初主要以月嫂、育兒嫂、保姆為主,不論刮風(fēng)下雨、不論嚴(yán)寒酷暑,親自做記錄和勞動(dòng),經(jīng)歷了無(wú)數(shù)個(gè)艱苦的日日夜夜,堅(jiān)持“永不放棄”的信念積極開(kāi)拓市場(chǎng),隨著客戶(hù)的不斷增多,她第一次體會(huì)到了成功的喜悅。
九年的堅(jiān)持,隨著家政服務(wù)行業(yè)的不斷發(fā)展,楊雅琴的事業(yè)也越做越紅火。在服務(wù)中,楊雅琴非常注重信譽(yù),經(jīng)常對(duì)服務(wù)與被服務(wù)對(duì)象進(jìn)行督查和回訪(fǎng),對(duì)在服務(wù)中存在問(wèn)題的人員回爐再培訓(xùn),打造了一支專(zhuān)業(yè)技能過(guò)硬、服務(wù)一流、團(tuán)結(jié)向上的家政服務(wù)隊(duì)伍。
“今年我生了二胎,因?yàn)楣ぷ鞣矫娴脑?,需要找一名育兒嫂幫我分?dān)一些家務(wù),看孩子。所以我委托呂梁貝親家政幫我找到了一位育兒嫂。阿姨來(lái)到家里后,在家務(wù)和照看孩子上有了很大幫助,同時(shí)貝親好家政在后續(xù)服務(wù)方面做得非常到位。多次給我打電話(huà)詢(xún)問(wèn)阿姨在家里的情況,幫我解決一些問(wèn)題。我感覺(jué)貝親好服務(wù)做得非常到位。”趙然然雇主給予貝親好很高的評(píng)價(jià)。
結(jié)合當(dāng)?shù)貐瘟荷阶o(hù)工培訓(xùn)優(yōu)勢(shì),貝親好家政公司于2019年啟動(dòng)“陪讀媽媽就業(yè)項(xiàng)目”,幫助那些需要照顧孩子無(wú)法外出務(wù)工的“陪讀媽媽”們?cè)诩议T(mén)口就業(yè),開(kāi)展靈活就業(yè)模式,共帶動(dòng)2000多名婦女走上就業(yè)崗位。
“在九年的發(fā)展歷程中,我們做到了真正把握政策機(jī)遇,通過(guò)呂梁山護(hù)理護(hù)工培訓(xùn),為市場(chǎng)輸送了一批優(yōu)秀的護(hù)工人才。贏得了客戶(hù)和社會(huì)的好評(píng)。為解決(婦女)靈活就業(yè)問(wèn)題,2019年啟動(dòng)了陪讀媽媽保潔師項(xiàng)目,讓不能外出的護(hù)工實(shí)現(xiàn)家門(mén)口就業(yè)。同時(shí)我們注重客戶(hù)的反饋,不斷提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度,讓呂梁貝親好家政在市場(chǎng)中的影響力穩(wěn)步提升?!必愑H好家政公司負(fù)責(zé)人楊雅琴說(shuō)。
“我是貝親好家政的一名保潔師,去年10月份參加了“呂梁市婦聯(lián)貧困婦女就業(yè)技能(離石)培訓(xùn)班”這個(gè)項(xiàng)目,掌握了保潔技能,利用空閑時(shí)間,我一個(gè)月能賺到三千多塊錢(qián),感謝貝親好家政給我這個(gè)平臺(tái)?!必愑H好家政公司員工李小山憑借這個(gè)平臺(tái)日子越過(guò)越好。
如今的呂梁貝親好家政服務(wù)有限公司,已經(jīng)成長(zhǎng)轉(zhuǎn)型為一家“家政+學(xué)校+母嬰產(chǎn)業(yè)”的綜合型服務(wù)企業(yè)。擁有1所職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校3個(gè)校區(qū)、6所母嬰用品店等?,F(xiàn)為山西省家政服務(wù)協(xié)會(huì)理事單位,呂梁市家政服務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)員單位,被評(píng)為“全國(guó)巾幗脫貧示范基地”“婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)就業(yè)圓夢(mèng)基地”等,共獲得50余項(xiàng)集體榮譽(yù),120余項(xiàng)個(gè)人榮譽(yù)。楊雅琴也成為了離石區(qū)六屆政協(xié)委員,獲得了離石區(qū)“三八紅旗手”、高級(jí)育嬰講師、家政講師、“全國(guó)技能大賽育嬰師銀獎(jiǎng)”“山西省青年崗位能手”“家政服務(wù)行業(yè)先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
為了實(shí)現(xiàn)公司的規(guī)范化發(fā)展,楊雅琴又投資500萬(wàn)元興辦貝親職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,成功入選“呂梁山護(hù)工”定點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)校。擁有專(zhuān)業(yè)、雄厚的師資力量,可開(kāi)展家政服務(wù)全工種的培訓(xùn)實(shí)訓(xùn),致力于全面提高家政服務(wù)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。
楊雅琴說(shuō):“現(xiàn)在是中國(guó)家政行業(yè)發(fā)展最好的時(shí)代,充滿(mǎn)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。隨著生活水平的提高,社會(huì)老齡化加速和二胎政策影響,她相信高端家政行業(yè)一定大有可為。下一步,我們將以就業(yè)為導(dǎo)向,以愛(ài)心促和諧的經(jīng)營(yíng)理念,以服務(wù)質(zhì)量決定未來(lái)發(fā)展為主線(xiàn),以培養(yǎng)高端家政人才,(延伸)產(chǎn)業(yè)鏈為重點(diǎn),為行業(yè)發(fā)展發(fā)揮示范引領(lǐng)的作用?!?